文 | AI 鲸选社，作家 | 陈佳惠，裁剪 | 杨晓鹤

"参加了四五次口试，连真东谈主口试官的影子还齐没看到"，一位参加秋招的应届生源源向 AI 鲸选社吐槽到。

  她八月底运转准备秋招，看了大宗攻略，准备了半个月的简历投出去，却只收到了几家公司的覆信，但令东谈主无奈的是，接到的齐是 AI 口试。"看了半天口试攻略，尽心化了一上昼妆，下昼端规则正坐得手机口试官眼前，问的是一些我也曾自述过了的问题，更破防的是稍有斜眼，或者是网罗欠安的情况，机器东谈主口试官就会把你挂了，说理齐没处说"。

  防备翼翼"伺候"够 AI 口试官的源源，内心无比渴慕大约领有一场与真东谈主口试官的正常的交流。但刻下大厂的口试，前一轮基本是 AI 筛选，海投简历也曾被 AI 杀死。

  不仅是口试，刻下外交平台也被 AI 充斥。某外交平台的重度用户小姜刷到好意思女想缔造下连接，点开主页才发现是 AI 生成的图片。"这种情况出现过好屡次了"，小姜苦于好阻扰易饱读起勇气，主动却总是碰壁碰到 AI，"刻下 AI 这样多了吗？"小姜问谈。

  外交平台中，东谈主们往往抱着心与心之间的交流而去，AI 的掺入无形中在东谈主与东谈主之间加设了全部樊篱，禁闭了东谈主与东谈主之间的往还。" AI 是挺专门念念，但如故想要能至心换至心地交流"，小姜说。

  虽然，刻下 AI 在口试、外交、客服、电销等领域越来越常见，而这些本该是东谈主与东谈主之间的调换，却因 AI 的加入，让东谈主找到东谈主变得愈加困难。小宁向 AI 鲸选社吐槽，刻下某快递公司的 AI 客服还会 PUA 用户了，我说转东谈主工，客服说"找东谈主工会更慢哦～"、"东谈主工也不一定能解决您的问题哦～"、"东谈主工客服也曾放工了哦"等本色，禁闭我找真东谈主客服，嗅觉好像除了 AI 没东谈主可找一样。

AI 横亘在东谈主们中间，似乎正在打造东谈主与东谈主之间的"柏林墙"。

退藏的 AI 墙，遍布生涯责任中的场景

晚上十点，出于游戏登陆的需要，大学生金钥登了一下他许久未登录的 QQ。金钥发现存个来自"隔壁的东谈主"的待加好友，金钥唾手通过了好友恳求。

  二东谈主你一言我一语之间，金钥认为与对方之间萌发了一点心意。金钥正沉浸在这好意思好的氛围里时，对方冷不防地发来了一个连结，金钥点进去，却发现是一派空缺。困惑之际，对方已而打来了视频电话，强烈的酷爱心驱使下，金钥接通了视频通话，令东谈主措手不足的一幕发生了。

视频对面是一个穿着露馅的女东谈主，漂亮又好意思满的脸蛋，毫无珍爱地，金钥被硬控了七八秒才想起来挂断电话。挂断电话后，对方立马发来了一段"小视频"，内部的女主东谈主公恰是刚刚视频中的女生，而男主角却长着一副金钥的脸。

金钥被 AI 换脸了。他绝对懵了：不光通话视频里的好意思女是 AI 的，连施行中的我方竟不知什么期间，也被 AI 换了脸，被放进了小视频里。网罗的假造景况，忽然让他不知何去何从。

如斯传神的 AI 生成本色早已不是个例，某图文社区上充斥着"这些博主齐不是真东谈主"的避雷帖。

  图源：小红书截图

本为东谈主与东谈主搭建灵魂交友平台的头部外交软件 Soul，如今也"反水"，引入了 AI。Soul 上的 AI 聊天机器东谈主" AI 苟蛋"，不仅不错主动和用户打呼唤，还亲切眷注田主动找着话题，语言诙谐挑逗，引得不少用户发"是真东谈主在假扮 AI 吗？" AI 苟蛋不仅对话像真东谈主一样当然，还会发语言，据 Soul 官方，年底将开启 AI 陪聊机器东谈主的视频通话服务。

图源：小红书网友札记截图

与此同期，也有不少东谈主质疑着外交软件引入 AI 陪聊机器东谈主是否故意思意思，有东谈主认为外交领域引入 AI 是反东谈主性的作为。东谈主们在外交网罗的需求是一场至心换至心、真确的交流，而 AI 的引入是否背离了这个初志，尤其 Soul 这种强调灵魂交友的平台，鲸妹体验 Soul 的 AI 机器东谈主，齐莫得个性区别，何来的灵魂？ 

不仅如斯，AI 客服也制约着东谈主们找到真东谈主客服的脚步。从前找东谈主工客服只需要，两步：第一步，买通电话；第二步，转东谈主工客服。反不雅刻下 AI 聊个握住，据红星新闻，有网友自行拨打 45 家平台的客服电话，统计的用时炫耀，转接到东谈主工客服平均需要 94 秒，最漫长的一次恭候长达 380 秒。 

外交平台也有许多网友吐槽，转接东谈主工客服至少需要发四次"转东谈主工"才能接上，而况平台的客服不光难找，找多了后头致使会越来越难找。前有瑞幸 AI 客服假装东谈主工客服，后也有拼多多真东谈主客服假装 AI 机器东谈主，"听不懂"用户诉求的案例 ......AI 的引入缄默地拉开东谈主与真东谈主客服之间的距离，使东谈主工客服越来越难找到。

如今、被 AI "霸屏"的还有招聘款式。奇迹市集竞争热烈，许多企业岗亭供不应求，出现"百里致使沉挑一"的情况，企业们往往引入 AI 口试，解决现阶段东谈主力资源的燃眉之急。据《2024 年 AI 在企业招聘中的愚弄近况调研敷陈》，有 56.6% 的企业野心或也曾在招聘责任中引入 AI 愚弄，高达 70.9% 的互联网筹划机企业也曾迈入了 AI 招聘的初步运筹帷幄及小鸿沟试点阶段。 

而对于应聘者来说，AI 口试无疑是全部难以跨过的门槛。外交平台上也有不少对于 AI 口试的教会共享帖，光小红书就超 1w 篇，网友们热烈推敲着"如何捧场 AI 口试官"的话题。 

AI 越来越多，让东谈主找东谈主变得越来越难。在寻觅的过程中，东谈主们迷失在 AI 前，雅雀无声地健忘了这场调换运转的初志。 

由东谈主的用具造成"禁闭东谈主"的用具

手艺发展到刻下，AI 写稿、文生图、文生视频、AI 作念 PPT 等 AIGC 等用具以助理的变装便捷着东谈主们的分娩和生涯。一个月之前李彦宏曾披露，Chatbot 文心的用户数已超 3 亿，日均处理文本超 1 万亿 tokens。这意味着，平均每五个东谈主里就有一个东谈主用 AI。 

但跟着 AI 愚弄的落地，AI 演出的却越来越多的是"禁闭东谈主"的变装。 

尤其直播间中的数字东谈主，也曾将耗时长型的主播险些取代。 

厚实输出的心境、近乎雷同的卖货话术、不若何变化的直播站姿，越来越多的数字东谈主正抢占着凌晨的直播间。网友小径半夜刷到某品牌直播间下单居品，但岂论若何刷挑剔区齐莫得东谈主回复她，她才反应过来正在直播的应该是机器东谈主，而莫得回复的原因可能是因为我方的挑剔，莫得触发能让 AI 识别的关节词。

小径唯有退出直播界面，迤逦找到店铺客服盼望赢得回复，却无奈地发现店铺客服亦然机器东谈主 ...... 被机器东谈主包围的小径无法可想，径直让她毁灭了买某一至极色号的口红。

1.8w 一年、24h 无终止责任、越来越拟确凿播出遵守，数字东谈主凭借"烂铁一块就是干"的牛马精神，被许多需要刷时长的直播商家"垂涎"。不仅数字东谈主插足直播间，刻下 AI 也插足企业，成为了本钱家的过劲助手。

AI 口试的愚弄最早不错追猜想 2009 年。受那时金融危境的影响，全国 500 强许多企业运转大鸿沟裁人，在本就未几的招聘岗亭中，求职者越来越多，奇迹市集竞争热烈。 

这场千军万马过独木桥的干戈中，许多企业既想招聘到"绝难一见的东谈主才"，又迫于降本增效的需要，因而遴荐拥抱 AI。而每年至少有 8w+ 东谈主恳求的连合利华公司，近万里挑一的托付比例，AI 口试成为连合利华的首选。连合利华是那时较早尝试 AI 口试的公司之一，《交易内幕》曾报谈，HireVue 的 AI 口试系统每年为连合利华检朴 100 万好意思元的招聘成本。 

但那时的 AI 还算不上智能，AI 口试官冰冷的外在、机械的声息，不时被东谈主称为"东谈主工智障"。口试的过程也仅仅被口试者死死盯着录像头，背诵提前准备好的谜底。 

而今天，寂寥十年的 AI 口试再次"跋扈滋长"。据 AI 鲸选社了解，刻下好意思团、腾讯、西门子等公司，一些央国企和国有银行齐有在招聘中愚弄 AI 口试。与以往不同的是"钮祜禄" AI 口试官，被数字东谈主和大模子改写后，AI 口试官形象重灵活了一些，功能也丰富了一些，合座看起来更智能；而与以往雷同的是，AI 口试官们充任的如故匡助企业"降本增效"的变装——将更多的东谈主拒之门外，筛选出公司需要的候选者。 

  图注：左连合利华 AI 口试截图；右壹面 AI 口试截图

而 AI 客服也早已称不上是新奇的业务。AI 客服的发展不错追猜想 2000 年头，那时 AI 客服仅仅以苟简的自动回复和基于执法的聊天机器东谈主的样式出现。而刻下 AI 手艺有增无已，AI 客服齐能以伪乱真。 

咱们齐有这样的投诉履历：接电话者优好意思的声线，搭配上圈套然衔尾的口吻词，让东谈主们以为是真东谈主客服接的电话，而当你尝试态状问题时却发现，对面上语不接下句，不知所云，你问他"你是真东谈主吗"，他答"您好，我这边查一下"，你唯有无奈地挂断了电话，本就片晌的东谈主生，又被 AI 盘桓了几分钟 ......  

关联词，完成以上这些 AI 部署，企业只需要一键下单。企业下单后服务商会在企业搭建一个系统后台，企业只需要针对用户画像勾选菜单定制，比如话术、模板、清楚等等，一键就不错把更多"辛苦"的用户阻止在 AI 之后。 

除了口试和客服等拉作事密集场景，刻下花消娱场景中，AI 也运转盛行。 

巅峰时期曾日活上亿的王者荣耀，而今用户量大鸿沟下跌，持续尝试引入 AI，均衡生态。又名王者荣耀老玩家默示，从 2018 年运转，在比拟低的分段才会碰到东谈主机，而最近却频频在高分段也匹配到整组 AI，"游戏终了绽放结算界面，发现队友主页 AI 感满满"，才发现队友是 AI。

他揣度，从前的 AI 出刻下低分段，是因为给生人营造细腻的游戏体验；而如今出刻下高分段的 AI，是怕游戏内出现用户数断层的情况。但玩家们往往不剿袭这种设定，因为游戏内分段是实力的讲明，但刻下要讲明我方本有的实力，却需要冲破 AI 的桎梏。

东谈主们从畴昔被机器东谈主跟随，到周围雅雀无声被竖起一座座 AI 筑起的围墙，东谈主们张启齿想与真东谈主交流，赢得的却齐是墙壁反弹雅致的冰冷的 AI 回报。 

手艺筑起更高的墙，东谈主们运转抵制了

东谈主与东谈主之间，正在变得疏离。许多传统上需要东谈主际互动的场景正在被 AI 所取代，而导致这一昌盛的根源，很猛进度上在于 AI 手艺的日益进步。 

电话机器东谈主的发展历程就是一个例证。从 19 世纪末起步，电话机器东谈主领先依赖于 IVR（交互式语音反馈）的按键式导航、语音识别关节词导航，只可处理一些苟简的客户服务问题，比如查询余额、办理业务等，那时的东谈主和 AI 还很分明。 

而 2018 年，谷歌筹商院推出的 Bert 模子使电话机器东谈主履历了改革性的变革，ChatGPT 的问世更是将电话机器东谈主行业，推向了另一个岑岭。融入这些新手艺的电话机器东谈主，不仅大约进行多轮对话，具备一定的凹凸文解析能力，而且还能处理复杂的长篇本色。AI 运转能以东谈主的念念维，致使卓著东谈主的遵守行止理语言，AI 与东谈主运转难以离别。

科技的发展往往仅仅基石，手艺的"降价"促成大面积愚弄。本年上半年大厂频传 Tokens 降价信息，大模子 Tokens 价钱插足"厘期间"。 

业内东谈主士默示，刻下外呼机器东谈主的成本并不高，定制服务的企业越来越多，有的条件苟简的 1000 元就能责罚；复杂一些的，有依期间计费的，1 分钱 /6 秒钟，也有按流量计费的，一通电话也不到一毛钱。而东谈主奇迹念雷同责任量，却比 AI 贵 5 倍不啻，深切 AI 更合算。 

为了应付日呼 2 万通的 AI，刻下通讯运营商应开采更智能、更精确的扰攘电话识别手艺，好多花消者无奈的将 AI 打来的电话接了放弃几分钟，奢靡 AI 的使用时长 ......

而面临无可幸免的 AI 口试，刻下好多打工东谈主也在找应付之法：许多应届生为了捧场 AI，在外交平台作念着同质化的作业：从用词上改变我方日常的言语民俗，使用 AI 话术，便捷 AI 捏取关节词；华中科技大学东谈主工智能学者王然致使提出，高校不错引入 AI 口试连接的指引培训 ......  

东谈主们为了高出 AI 墙，去投合 AI，也造成 AI 的傀儡。而企业接续拿着这些东谈主们效法着 AI 产出的本色"垃圾"去投喂 AI。据校招季网友反应，"秋招没投腾讯，也收到了腾讯的 AI 口试邀请"；"一个月前投的腾讯，这两天才发 AI 口试奉告，以为不是官方的，盘问了一下，腾讯方回报说是官方的邀请，然而不鼓励后续过程。"  

东谈主们运转意志到，AI 手艺的浩大愚弄，其实是为了完成招聘数目。外交平台的挑剔区，许多应届生默示，"不给 AI 打白工了"，而毁杀人试。 

手艺愚弄的 B 面是，东谈主们所从事的责任的价值也将迟缓被稀释。 

FancyTech 的实习生需要持续进行把素材投喂给 AI，等 AI 生成结束后再东谈主工上传的重迭的责任；多模态大模子需要有固定东谈主员审核其生成的图片本色是否和规；数字东谈主直播间的助播一个东谈主，需要给多达十台电脑"上连结" ...... 小打小闹的东谈主们只可机械地重迭着责任任务，失去了创造力和独到性的证明空间。东谈主们的作事也朝着廉价值化、机械化的标的发展。 

在这样的趋势下，将出现一个更坏的抑遏：东谈主们若想要展现自己价值，似乎只剩下一条路可走——卷作事时长。 

每个东谈主齐像一颗孤单的螺丝钉，被固定在我方的责任岗亭上，AI 完成了好多真东谈主要作念的事。 

当东谈主们齐在为了延伸作事时长而顾此失彼，顾此失彼时，东谈主与东谈主之间的交流似乎变得不再那么垂死，AI 塑造的"柏林墙"也将更难高出 ......